الأسئلة الشائعة
كم تبلغ تكلفة كراء سيارة في الدار البيضاء؟
ابتداءً من 274 DH/يوم لسيارة اقتصادية بصيغة Basic. وتبدأ صيغة Premium من 359 DH/يوم. الأسعار تنازلية حسب المدة: 3-7 أيام، 8-14 يومًا، 15-30 يومًا.
كيف أستلم سيارة في مطار محمد الخامس؟
اذكر رقم رحلتك عند الحجز. سينتظرك وكيل Rihla عند مخرج المحطة. التسليم في المطار 24/24 و7/7. لا رسوم ليلية في الدار البيضاء أو مطار محمد الخامس. في المدن والمطارات الأخرى، تُحسب 385 DH لكل استلام أو إرجاع بين 00:00 – 05:59، و770 DH إذا كان كلاهما ليلياً. نتتبع رحلتك في الوقت الفعلي. في حال التأخير، يعدّل وكيلنا موعد تسليم السيارة دون أي رسوم إضافية.
ما هي الوثائق المطلوبة؟
رخصة سياقة سارية المفعول (وطنية أو دولية)، بطاقة هوية أو جواز سفر، وبطاقة بنكية باسم السائق الرئيسي.
هل التوصيل إلى المحطة مجاني؟
نعم، التوصيل إلى مطار محمد الخامس ووسط مدينة الدار البيضاء مجاني تمامًا.
هل الكيلومترات غير محدودة فعلًا؟
نعم، غير محدودة 100% في جميع الصيغ. جُب المغرب دون حساب الكيلومترات.
هل يلزم ضمان لكراء سيارة في المغرب؟
يتوقف ذلك على الباقة التي تختارها لدى Rihla. مع Basic: نعم، تُطلب وديعة ضمان (كفالة) تُحجز على البطاقة البنكية للسائق الرئيسي ولا تُقتطع منها. يعتمد مبلغها على فئة السيارة وطرازها، ويظهر في صفحة السيارة ويُبلَّغ به قبل تأكيد الحجز، ثم يُرفع الحجز وفقًا للعقد بعد فحص السيارة عند إرجاعها والتحقق من أي مبالغ مستحقة. مع Premium: لا تُطلب أي وديعة ضمان ولا يُحجز أي مبلغ على بطاقتك، مع تأمين شامل دون مبلغ تحمل للأضرار المشمولة، لكنك تبقى مسؤولًا عن الرسوم الإضافية والمخالفات والأضرار المستثناة. وديعة الضمان تختلف عن عربون الحجز الذي يُخصم من السعر الإجمالي، وعن مبلغ التحمل في التأمين.
ما الفرق بين الكفالة والتحمّل (الفرانشيز)؟
الكفالة مبلغ يُحجز على بطاقتك البنكية ويُعاد إذا أُرجعت السيارة بحالة جيدة. التحمّل هو الحد الأقصى الذي تتحمله في حال وقوع حادث. مع Premium، كلاهما صفر.
ما الفرق بين Basic و Premium؟
Basic: تأمين مع تحمّل، كفالة بحجز مبلغ على البطاقة البنكية، ومساعدة برسوم. Premium: تأمين شامل بدون تحمّل، بدون كفالة، مساعدة مجانية على الطريق 24/7، ومقعد أطفال مجاني.
هل يمكن كراء سيارة أوتوماتيكية؟
نعم، تتوفر عدة طرازات أوتوماتيكية: Hyundai i20 و Renault Clio و Kia Sportage وغيرها حسب التواريخ.
أي سيارة أختار لعائلة مع أطفال؟
سيارة Dacia Jogger أو Citroën C3 Aircross (7 مقاعد) مثاليتان. مع Premium، يُقدَّم مقعد الأطفال مجانًا.
هل يمكن كراء سيارة بـ 7 مقاعد؟
نعم: Dacia Jogger و Citroën C3 Aircross. مثاليتان للعائلات أو المجموعات.
ماذا يحدث إذا تأخرت الرحلة؟
نتتبع رحلتك في الوقت الفعلي. في حال التأخير، يعدّل وكيلنا موعد تسليم السيارة دون أي رسوم إضافية.
هل يمكن إلغاء الحجز؟
نعم، الإلغاء مجاني حتى 48h قبل استلام السيارة. ويُسترد عربون 20% بالكامل.
كم يجب أن أدفع عند الحجز؟
تدفع 20% من المبلغ الإجمالي عبر الإنترنت. ويُسدَّد الباقي البالغ 80% عند استلام السيارة نقدًا أو بالبطاقة.